INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: AUXILIANDO NA GESTÃO DE PESSOAS E NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS INTRAPESSOAL E INTERPESSOAL NAS ORGANIZAÇÕES

Autores

  • Carla Hanneck
  • João Carlos Hanneck
  • Marcia Czerevaty Hanneck
  • Mayara Ghedini

Resumo

A inteligência emocional pode ser considerada uma importante ferramenta para os líderes, quando aliada à gestão do conhecimento, apresenta-se como um instrumento de auxílio à resolução de conflitos organizacionais. O presente trabalho tem como objetivo expor a importância da Inteligência emocional no âmbito organizacional. Foi elaborado por meio de uma pesquisa bibliográfica, composta através de trabalhos e teorias de vários autores, em diferentes épocas e situações organizacionais. Constatou-se que a inteligência emocional atua diretamente no sucesso pessoal e profissional, de cada indivíduo. Manter o equilíbrio em meio ao caos é o segredo para alcançar os objetivos e metas propostas.

Referências

CHIAVENATO, Idalberto. – Introdução à Teoria Geral da Administração. – 7ª ed. revista e atualizada. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

CURY, Augusto. Gestão da emoção. São Paulo: Benvirá, 2008.

GOLEMAN, D. A inteligência emocional: a teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva, 1995.

SALOVEY, Peter. O GLOBO – Presidente da Universidade YALE – INTELIGÊNCIA EMOCIONAL. Disponível em: http://oglobo.globo.com/sociedade/conte-algo-que-nao-sei/peter-salovey-presidente-da-universidade-yale-inteligencia-emocional-das-criancas-me-preocupa-13523092#ixzz4fJeTZt53 Acesso em: 28 de Agosto de 2017.

TESTE DE INTELIGÊNCIA EMOCIONAL – Disponível em: http://bazeggioconsultoria.com.br/teste-de-inteligencia-emocional-de-yale-avalia-capacidade-de-lideranca-e-empatia-2/ Acesso em: 25 de Agosto de 2017.

VIEIRA, Paulo. Inteligência Emocional: O que é Inteligência Emocional? Ebook: Febracis, 2017. Disponível em: https://www.febracis.com.br/ebooks Acesso em: 22 de Maio de 2017.

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Publicado

16-11-2017

Como Citar

Hanneck, C., Hanneck, J. C., Hanneck, M. C., & Ghedini, M. (2017). INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: AUXILIANDO NA GESTÃO DE PESSOAS E NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS INTRAPESSOAL E INTERPESSOAL NAS ORGANIZAÇÕES. Anais Da Jornada Científica Dos Campos Gerais, 15. Recuperado de https://www.iessa.edu.br/revista/index.php/jornada/article/view/251

Edição

Seção

Resumo Expandido