PROPOSTA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHOS LOGÍSTICOS UTILIZANDO A ABORDAGEM DE KAPLAN E NORTON: O BALANCED SCORECARD. Faculdade Sant’Ana em Revista, [S. l.], v. 2, n. 1, 2018. Disponível em: https://iessa.edu.br/revista/index.php/fsr/article/view/30. Acesso em: 21 nov. 2024.