“POLÍTICAS PÚBLICAS DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL : Fatores Que Impactam a adoção Dos serviços Públicos Digitais”. Faculdade Sant’Ana Em Revista, vol. 7, nº 1, agosto de 2023, p. p. 120 - 132, https://iessa.edu.br/revista/index.php/fsr/article/view/2316.