A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING PARA O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE NA ORGANIZAÇÃO
Resumo
O foco deste trabalho foi refletir e demonstrar a importância da aplicação da ferramenta de Endomarketing no ambiente interno de empresas e corporações, tendo como objetivo geral identificar a importância do Endomarketing para o aumento da produtividade na organização, com isso, aumentando o número de funcionários satisfeitos e engajados. No que tange à metodologia, configurao como pesquisa indutiva, de natureza pura, qualitativa, exploratória e bibliográfica. Observou-se que a ferramenta de Endomarketing tem um papel fundamental dentro das empresas e que isso énecessário para o desenvolvimento das atividades executadas pelos colaboradores, para que se tornem mais produtivos, motivados e felizes dentro do trabalho e que, como consequência, a empresa atinja seus objetivos.Referências
BRUM, Analise. Endormarketing de A a Z: como alinhar o pensamento das pessoas Ã
estratégia da empresa. 3a ed. São Paulo: Integrare Editora e Livraria Ltda, 2010. 257 páginas.
COSTA, Daniel. Endomarketing Inteligente: a empresa pensada de dentro para fora. 2a ed.
Porto Alegre: Editora Dublinense, 2014. 144 páginas.
BRUM, Analise. Endomarketing Estratégico: como transformar líderes em comunicadores
e empregados em seguidores. 1a ed. São Paulo: Integrare Edutora e Livraria Ltda, 2017. 272
páginas.
TADEUCCI, Marilsa. Motivação e Liderança. 1a ed. Curitiba: IESDE Brasil S.A, 2011. 191
páginas.
FEIST, Jess; FEIST, Gregory; ROBERTS, Tomi-Ann. Teorias da Personalidade. 8a ed. São
Paulo: AMGH Editora Ltda, 2015. 407 páginas.
MENDONÇA, JOSELI. Atendimento ao cliente para serviços: aumente em 70% as suas
vendas. 1a ed. Pernambuco: Joseli Mendonça, 2015. 43 páginas.
MIRANDA, C.F. Endomarketing: um estudo de caso no grupo Fockink de Panambi "“RS.
30 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Administração) "“ Universidade Regional do
Noroeste do Rio Grande do Sul, Panambi, 2014. [Orientador: Gustavo Arno Drews].
FILHO, Edson; PEREIRA; Fernanda; PASSOS, GRACIELA. A Influência do
Endomarketing e da Comunicação Interna na Cultura Organizacional. 2013. 7 p.
Trabalho de Conclusão de Curso (Gestão e Tecnologia para a Competitividade) "“ Simpósio
de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2013.
RH PORTAL. Endomarketing uma ferramenta de comunicação na gestão de pessoas.
Disponível em: <https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/endomarketing-uma-ferramenta-decomunicao-na-gesto-de-pessoas/> Acesso em: 02 de setembro de 2018.ROCK CONTENT. O que é Endomarketing? Entenda a importância para satisfação dos
colaboradores. Disponível em: <https://rockcontent.com/br/blog/endomarketing/> Acesso
em: 22 de janeiro de 2021.
ESPÍRITO SANTO, Alexandre. Delineamentos de Metodologia Científica. São Paulo:
Edições Loyola, 1992. 176 páginas.
RICHARDSON, R. J. Pesquisa social: métodos e técnicas. São Paulo: Editora Atlas, 1999.
BERTOLINI, Sonia et al. Pesquisa científica: do planejamento à divulgação. São Paulo:
Paco Editorial, 2016.
PRODANOV, Cleber Cristiano; FREITAS, Ernani Cesar de. Metodologia do Trabalho
Científico: métodos e técnicas da pesquisa do trabalho acadêmico. 2ª. ed. Novo Hamburgo:
Feevale, 2013.
DEMO, Pedro. Metodologia do Conhecimento Científico. São Paulo: Atlas, 2000.
NEVES, M.O. A Importância da Investigação Qualitativa No Processo de Formação
Continuada De Professores: subsídios ao exercício da docência "“ PA. 2015. 31 p. Trabalho
de Conclusão de Curso (Pedagogia) "“ Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do
Pará - IFPA.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do trabalho
científico: procedimentos básicos, pesquisa bibliográfica, projeto e relatório, publicações e
trabalhos científicos. 4a ed. São Paulo: Editora Atlas, 1992. 214 páginas.
PIZZANI, Luciana et al. A Pesquisa Bibliográfica na Busca do Conhecimento "“ SP. 2012.
p. Trabalho de Conclusão de Curso (Pós-Graduação em Educação Especial) "“
Universidade Estadual de Campinas - UNICAMP.
ROBAINA, José et al. Fundamentos Teóricos e Metodológicos da Pesquisa em Educação
em Ciências. 1a ed. Curitiba, 2021. 145 páginas.
PERUZZOLO, Adair Caetano. Elementos de Semiótica da Comunicação. 3a ed. Jundiaí:
Conselho Editora, 2016. 380 páginas.CARVALHO, Luís Carlos. Planejamento de Endomarketing: guia para construção de
planos de marketing interno. 1a ed. Salvador: Clube dos Autores, 2009. 87 páginas.
MARIA, Gimenes Antonia et al. Endomarketing: ferramenta essencial para o
desenvolvimento organizacional "“ PR. 2009. 10 p. Trabalho de Conclusão de Curso "“
Instituto de Ensino Superior de Londrina - INESUL.
SILVA, Carlos Henrique Gomes da et al. A Pesquisa Bibliográfica na Busca do
Conhecimento "“ RJ. 2017. 14 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em
Administração) "“ Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO.
NETO, Andressa de Paula et al. A Importância do Endomarketing: um estudo de caso na
empresa Shirley Cabelo & Estética Unissex LTDA - ME "“ MG. 2018. 20 p. Trabalho de
Conclusão de Curso (Graduação em Administração) "“ Fundação Carmelitana Mário Plamério
- FUCAMP.
COBRA, Marcos; RIBEIRO, Áurea. Marketing: magia e sedução. São Paulo: Cobra, 2000.
RICHERS, Raimar Marketing: uma visão brasileira. São Paulo: Negócio Editora, 2000.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de marketing: conceitos, planejamento e
aplicações à realidade brasileira. São Paulo: Atlas, 2006, p. 9.
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e
controle. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1992.
ROCHA, A.; CHRISTENSEN, C. Marketing: teoria e prática no Brasil. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 1999. 284 p.
ANGELONI, Maria Terezinha. Comunicação nas Organizações na Era do
Conhecimento. São Paulo. Atlas, 2010. 167 p.
BEKIN, S. F. Endomarketing: Como praticá-lo com sucesso. São Paulo: Prentice Hall,
TAVARES, Mauricio. Comunicação empresarial e planos de comunicação: integrando
teoria e prática. 3. Ed. São Paulo. Atlas. 2010.
GRÖNROOS, Christian. Marketing: gerenciamento e serviços. Tradução de Arlete Simille
Marques e Cláudia Mello Belhassof. 3.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.MENDES, Regina Stela Almeida Dias. Endomarketing como ferramenta de comunicação
com o público interno. Universidade Federal de Juiz de Fora, Juiz de Fora/MG, 2004.
TERRÃO, Wanessa Jorge. Endomarketing como estratégia de gestão de pessoas. Revista
Especialize On-line IPOG, Goiânia, out. 2013. Disponível em:
<http://www.webartigos.com/artigos/endomarketing-como-estrategia-de-gestao-depessoas/117025/> Acesso em: 03 fev. 2021.
MELISSA, Mariana. 1° Inspirideia: o endomarketing em 10 premissas. 2013. Disponível
em: <http://www.ideiademarketing.com.br/2013/05/07/inspire-com-uma-ideia-inspirideia/>.
Acesso em: 03 fev. 2021.
BONETE, Roselaine et al. As ferramentas de endomarketing que influenciam na
satisfação dos colaboradores do Instituto Cultura e Desportivo Mutirão "“ RS. 2012. 20 p.
Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) "“ Centro Universitário da
Serra Gaúcha - FSG.
AMORIM, Lívia. Endomarketing: um segredo para a satisfação. 2018. Disponível em: <
https://www.nvoip.com.br/blog/endomarketing-um-segredo-para-a-satisfacao/>. Acesso em:
fev. 2021.
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Declaração de Direito Autoral
Os autores e co-autores concordam com os seguintes termos:
a) Os autores mantêm os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Attribution License que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da sua autoria e publicação inicial nesta revista.
b) Autores cedem os direitos de autor do trabalho que submetem à  apreciação do Conselho Editorial, que poderá veicular o artigo na Faculdade Sant'Ana em Revista e em bases de dados públicas e privadas, no Brasil e no exterior.
c) Os autores são estimulados a publicar e distribuir a versão onlline do artigo (por exemplo, em repositórios institucionais ou em sua página pessoal), considerando que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e as citações do artigo publicado.
d) Esta revista proporciona acesso público a todo o seu conteúdo, uma vez que isso permite uma maior visibilidade e alcance dos artigos e resenhas publicados.Â